但也不要低估通过细微的深思熟

接下来正如我在上面的清晰法则中所讨论的您希望收集用户的大量反馈。您可以让陌生人测试它或者您可以直接与网站的现有用户交谈。根据我的经验两者都有效。但是从现有用户列表中获取至少个人将产生更准确的结果。如果您通过电话进行请先建立融洽的关系然后提出开放式问题并倾听。在完成此过程时保留详细的注释。寻找模式但切勿引导或做任何影响答案的事情。同样您正在收集这些反馈因为如果没有这些数据您将无法清楚地了解是什么阻碍了您网站上的销售。

旦您确定了一种模式 手机号码数据 可能是与渠道瓶颈直接相关的重复出现的投诉类型您就可以开始测试可能的解决方案。不要指望您的业务会在一夜之间立即发生亿美元的变化就像上面的例子一样。虑的改变可以产生的影响这些改变有助于解决渠道中的摩擦根源。底线摩擦是由于设计或文案未完全优化而导致的无法帮助人们进入您的渠道实现他们的目标。无论他们的目标是从您那里购买还是有效地了解您所提供的产品这一点都很重要。法则对齐法则它是什么约翰尼骑着一辆红色自行车。他到达了你想象中的自行车商店。您尝试向约翰尼出售一套新轮胎但他拒绝了。约翰尼为什么不买呢因为这个提议与他的需求不符。





致性和摩擦之间的区别在于在购买过程中摩擦是在一致性之后发生的。一致性旨在帮助客户确定您的产品可以满足的需求。摩擦力涉及购买的互动体验以及购买的容易或困难程度。一致性涉及客户的意图问题或上下文例如客户之前来自哪个网站或页面。得到它知道了。好的例子这是一个有趣的案例研究展示了对齐法则的实际作用。一家名为的链接建设公司最初依靠相当简单的主页来为其服务生成潜在客户。对齐页面上的潜在客户转化率为。好吧不可怕。因此他们根据简约设计测试了该页面。